本講演では、英保裕和先生が10年以上実践してきた「ZOOワンオペ」を通じて、診療スタイルの変化が医院経営や組織づくりに与えた影響について解説します。

アシスタントに依存する従来型の診療体制では、スタッフの負担増加や離職、院内のストレスなどが生じやすい一方、ZOOワンオペでは歯科医師・歯科衛生士・受付スタッフがそれぞれの業務に専念できる環境を構築。実際の診療映像やスタッフインタビューを交えながら、チームワークや職場満足度、患者満足度の向上につながった過程を紹介します。

また、ワンオペ診療の具体的な運用方法や院内システム化の工夫にも触れながら、「人が生きる環境」をつくることの重要性を考察。治療の質だけでなく、働く人の成長や医院の安定につながる新たな医院運営の視点を学べる講演です。

【こんな先生におすすめ】
・スタッフの離職や人材育成に課題を感じている院長先生
・歯科衛生士や受付スタッフが活躍できる組織づくりを考えている方
・診療の質と医院経営の安定を両立したい歯科医師

【学べるポイント】
・ZOOワンオペの実際の運用方法と診療環境の工夫
・スタッフが主体的に働ける組織づくりの考え方
・「人・質・安定」がつながる歯科医院経営の視点