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相手のことを理解するチカラ,伝える技術……歯科医院で働く人に求められるコミュニケーションの基本がこの1冊で身に付きます!
著者 柴原 由美子 著
ジャンル スタッフ教育(アシスタントワーク)■本書は,日々臨床に携わる歯科医師であり,数多くのコミュニケーションのセミナーで講師を務める著者が,納得の具体例をもとに,わかりやすく・実践的に「コミュニケーション上達のポイント」を紹介しています.
■「どうして患者さんに言いたいことが伝わらないのか?」「世代の違うスタッフへの指導がうまくいかない……」など,著者自身が悩んだ経験から学んだコミュニケーションのコツを伝えるヒント集です.ぜひ,ご活用ください.