相手のことを理解するチカラ，伝える技術……歯科医院で働く人に求められるコミュニケーションの基本がこの１冊で身に付きます！
著者　柴原　由美子 著
ジャンル　スタッフ教育（アシスタントワーク）

■本書は，日々臨床に携わる歯科医師であり，数多くのコミュニケーションのセミナーで講師を務める著者が，納得の具体例をもとに，わかりやすく・実践的に「コミュニケーション上達のポイント」を紹介しています．
■「どうして患者さんに言いたいことが伝わらないのか？」「世代の違うスタッフへの指導がうまくいかない……」など，著者自身が悩んだ経験から学んだコミュニケーションのコツを伝えるヒント集です．ぜひ，ご活用ください．

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