今回は元島 道信先生より、スタッフ教育や自費率・メンテナンス向上などに直結する初診コンサルの仕組み作りに関するご講演をいただきました。

初診コンサルを仕組み化することで、丁寧な診療やスタッフの定着率向上、自費率増加といった多くのメリットが得られます。
「歯を守る」という理念を大切にし、信頼関係の構築から問題の抽出、目標設定、コンサルテーション、同意のステップを踏むことが重要です。

クリニックに新しい仕組みを導入するためには準備をする必要がありますが、仕組み化することで、徐々に効果を実感できるでしょう。
この動画で重要項目をしっかり学んで、患者様とのwin-winな関係を構築してみませんか。