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2023年3月30日(木) 公開
DXが業務効率化につながるのはなぜ？どう進めれば良い？│すずきファミリー歯科クリニック 鈴木航先生
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- 00:07 〜 イントロ
- 00:57 〜 加藤歯科引き継ぎの経緯
- 02:57 〜 引き継ぎ時のスタッフ
- 03:35 〜 新任院長としてスタッフとの意思疎通
- 03:59 〜 現在のスタッフ構成
- 04:41 〜 予約管理システム導入のきっかけ
- 05:29 〜 システム導入は使いやすさ重視
- 05:54 〜 スタッフからの反発
- 06:53 〜 予約管理システムの利便性
- 07:38 〜 スタッフみんなでシステム活用
- 08:07 〜 これからの問題点
- 08:41 〜 勤怠システム導入の経緯
- 09:32 〜 様々なDX化サービスの比較検討
- 10:21 〜 集計作業の簡略化
- 11:10 〜 利便性とランニングコスト
- 11:36 〜 院内SNS導入のきっかけ
- 12:28 〜 最適なSNSツールの検討
- 13:09 〜 SNS通知機能による情報周知
- 14:24 〜 マニュアルの作成と共有
- 15:26 〜 院内の勉強会について
- 16:12 〜 勉強会の内容
- 17:41 〜 勤務時間内に勉強会をすることの意義
- 18:37 〜 これまでの発注ミスのストレス
- 19:21 〜 「SHELF」導入時の心境
- 19:57 〜 「SHELF」移行時の変化
- 20:55 〜 システム導入時のサポート体制
- 21:27 〜 登録・操作は簡単で導入しやすい
- 21:38 〜 今後欲しい機能
- 22:00 〜 在庫管理をより完璧にするための工夫
- 23:01 〜 DX化の重要なポイント
- 24:13 〜 今後のDX化の進め方
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加藤歯科医院 院長 鈴木航先生へ院内業務についてインタビューしました。
開業時から現在まで時系列を追ってお話いただいております。
予約、勤怠、スタッフ教育、在庫・発注管理方法など、デジタル化して変化した点、導入当初はどうだったか？など、詳しくお聞きしました。
他の医院はどのように業務を行っているのか？
どのタイミングでシステムを入れるのが良いのか？
各機能の便利な点は？
など、バックオフィス業務のお悩み解決ヒントをご紹介します！
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