フリーランス歯科衛生士としてご活躍の土屋和子先生によるBook Review.
「土屋和子が患者さんに伝える言葉のルールと引き出し」（クインテッセンス出版）についてご解説いただきました。

「上手く言いたいことが伝わらない」「禁煙指導が苦手」など、患者さんへの接し方に悩む衛生士の方は多いのではないでしょうか。
こちらの著書はそんな悩みに応えてくれる一冊です。話を組み立てる基本の法則「ユニバーサル4Mat」に関する内容や、実際の方法・解決策が丁寧にまとめられています。

#1では土屋先生へのインタビュー。
#2では書籍の内容をお話しいただいています。ぜひご覧ください。