まず医療従事者とは何か、資格の有無に関わらず、医療機関で働くスタッフは全員が医療従事者です。そして、医療従事者には4つの大切な要素があります。
1、人が嫌いでないこと
2、人間としての経験を積むこと
3、知識を使うことの責任を知っていること
4、変化に対応し、自分を変えていく能力
などが求められます。医療は日々変化し続けるため、これらの能力が必要不可欠です。
次に、医療従事者としての身だしなみについて、第一印象の55％は見た目で決まるといわれているため、清潔感のある服装やヘアスタイルが重要です。ユニフォームの状態やメイクの仕方など、患者さんに安心してもらえるよう心がける必要があります。
そして最後に、話し方についても解説しました。表情や声のトーンなど、聞き取りやすく親切な話し方をすることで、患者さんの緊張をほぐすことができます。
特に大切なことを伝える際は、ゆっくりと明瞭に話すことが重要です。
このように、医療従事者としての心構えや振る舞いについて、詳しく解説しました。清潔感と親切さが患者さんの印象を大きく左右するため、これらに十分に気をつける必要があります。