▼コミュニケーションへの気づき
歯科助手から歯科衛生士へ転身し、長年の臨床を通じて患者との意思疎通に悩んだ経験が紹介されます。
「伝わらないのは相手のせい」と考えていたころから、心理学の学びを深めたことで大きく変化したという、リアルな体験談が語られます。

▼人格適応論と6タイプ
想像型・行動型・信念型・反応型・思考型・感情型の6タイプには、それぞれ長所と短所があり、どれが優れているわけでもないと解説されます。
自分がどのタイプを主に使いがちかを把握し、相手の特徴を観察することが重要とされています。

▼タイプ別アプローチ
人は思考・感情・行動の3つのドアを使い分けるため、タイプに応じた入り口を見極めるのがポイントです。
想像型には具体的な行動を提示、行動型には実践や成果をほめるなど、タイプごとのOK・NG例が具体的に示されます。

▼実践と応用
自分のタイプや相手のタイプに合わせて伝え方を変えるだけで、患者だけでなくスタッフや家族との関係もスムーズになる可能性があると強調されます。
「どのドアから入るべきか」を意識し、相手との違いを尊重しながら信頼を築く方法がわかりやすく整理された内容です。