みんプレアワード受賞医院
院長先生へのインタビュー

【ご出演いただいた先生】
歯科診療所ひまわり 院長
井上博 先生

――みんプレを始めたきっかけを教えていただけますか？
📌コロナ禍が生んだ転機——「医院として学べる体制」を目指して
コロナ禍でセミナーに行けない状況になったことがきっかけです。医院として学べる体制を作りたいと考え、スタッフ全員で学べる動画サイトへの登録を決めました。通勤中や移動中にも視聴できる点が大きな魅力でした。勉強熱心なスタッフにとっては、見たかった動画が見られると大変喜ばれています。

――スタッフに動画学習を浸透させるために、どのような工夫をされていますか？
📌「表彰×クレード」で自然に生まれる学びのルーティン
年に一度、年末に「DBラーニング」の獲得トロフィー数を集計して院内で表彰しています。視聴時間をきちんと評価することで、継続的に動画を観るルーティンが生まれています。
また、感染対策など全員が観るべき動画は期限を設けてアナウンスしています。若いスタッフはコスパ・タイパを重視して2倍速で視聴することも多く、世代に合った視聴スタイルを尊重しています。

ただ、入職時に案内するだけで自然に浸透するかというと、そうはなりません。当院では「興味は最大の武器」という医院のクレードを掲げ、自主的に学ぶ風土づくりを重視しています。動画視聴を給与・賞与に直接紐づけることはせず、あくまで学ぶ手段の一つとして位置づけています。

――動画で学ぶメリットや、費用面での利点はどのような点にありますか？
📌最新情報への対応が早く、60名規模でも費用対効果が高い
書籍よりも動画サイトの方が最新のトピックスへの対応が早く、保険点数の改正に関連する動画なども続々とアップされています。セミナーのように現地に行く必要がなく、時間的な制約が少ないのも大きなメリットです。また、法人全体で60名近くのスタッフ全員でセミナーを受けに行くと交通費・宿泊費が膨大になります。医院として契約することで費用対効果も高く、何度でも・興味のある部分だけ視聴できる点も有益です。

――ドクターブックならではの良さはどこにあると感じますか？
📌トロフィー記録が「見える化」する、他にはない仕組み
「DBラーニング」のトロフィー獲得数が明確に記録として残るという点は、他のサイトにはない特徴で、院内の評価としても活用しやすいです。通勤中に流しているだけかもしれませんが、それでも耳から入ってくる言葉や学びは違います。ちょっとでも興味関心が芽生えれば、もう一度見直したい、関連するものを探したいという行動につながればなお良いと思っています。

――活用の効果として感じることはありますか？
📌学習意欲の「見える化」と、報告書作成の手間が大幅に削減
視聴履歴が記録として残るため、スタッフの学習意欲が見えるようになりました。院内実習の事前予習として活用しているスタッフもおり、「あの動画見た？」という会話が自然に生まれています。他サービスのように研修報告書を書く手間もなく、管理が非常に楽です。また感染対策・医療管理に関する研修は保健所への記録提出が必要ですが、視聴履歴がそのまま記録として活用できるため、報告書作成の手間が大幅に省けています。
なお、トロフィー数が多いことと仕事のパフォーマンスが必ずしも一致するわけではありません。それでも「学ぶ意欲の指標」として記録が残ることは、人材を見極める上でも非常にありがたいと感じています。

――患者さん向けの動画活用はされていますか？
📌院内制作×QRコード活用で、患者さんへの情報提供を充実
待合室のデジタルサイネージで流す動画を院内制作しており、動画サイトの内容を参考に患者さんへの伝え方を工夫しています。また矯正器具の使い方などをQRコードでYouTube動画に誘導し、ご自宅でも確認いただける体制を整えています。

――教育体制に悩む先生にメッセージをいただけますか？
📌「環境を整えるだけ」で、医院の文化は少しずつ変わっていく
まず動画サイトに登録して、動画視聴できる環境を整えることが大きな一歩になると思います。特に感染対策や患者説明など「明日から使える」内容は動画の方が浸透しやすく、全員が同じ内容を学べます。
院長先生はお金を出すだけで学べる体制・環境が整うわけで、何もやっていない先生に比べれば大きな一歩。教育担当のスタッフが嫌がることも多い中で、ドクターブックアカデミーはまさに「アカデミー」として機能してくれます。
難しいことから始めなくても、環境を整えるだけで医院の文化は少しずつ変わっていきます。特に20〜30代のスタッフが多い医院では、動画で学ぶことが当たり前の世代でもあるので、積極的に導入する価値は大きいと思います。

――ドクターブックへのご要望はありますか？
📌一般向け動画・開業間もない先生への割引プランに期待
患者さんの家族や子どもの受診を促すような、一般向けのわかりやすい動画があると非常にありがたいです。
有名な先生が語ってくださるコマーシャル的な動画は、院からの説明に信頼感を加えてくれます。
また、開業まもない先生向けの割引プランなどがあると、より多くの院に広まるのではないかと思います。

ご協力いただきました「歯科診療所ひまわり」井上博先生、ありがとうございました！

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