【初公開！？】最近よく聞くデンタルフィットネスって何？「デンタルフィットネスのコンサルの内容」！

2024年5月23日(木)

提供：株式会社ハーモニー

デンタルフィットネスとは？

私が経営するしん治歯科医院で３4年前から取り組んでいる予防歯科の仕組みです。保険を使った予防歯科の仕組みで「患者さんのセルフケアの習慣化」を目的とします。
そのためには医院に通う患者さんを「治療が必要な人」と「健康な人」で大別する必要があります。つまり「治療」と「予防」は別物として考えましょう。

そして治療の延長上のメンテナンスではなく、治療完了者をより健康な人に向けていくための方法として、予防歯科を捉える。これがデンタルフィットネスの基本的な考え方なのです。
更に「仕組みはシンプル」「保険を使っているので全国どこでもできる」ため、現在では全国１5０医院以上で取り入れてもらえています。

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リピート率９５％以上が当たり前の環境に！

デンタルフィットネスが好評な理由の１つがリピート率の高さです。具体的には９５％以上が当たり前になります。１００人が予約をして帰ってくれて、３ヶ月後に最低でも９５人は確実に来院されるわけです。ちなみにしん治歯科では直近のリピート率は９９％。余りにも数値が高いので「怪しい」「ウソだ」と言われるくらいです（事実ですよ）。

ちなみに全国の歯科医院のリピート率がどの程度かご存じでしょうか？この集計結果は私が独自アンケートを百医院に対して実施した結果です。

９５％はおろか、８０％に到達していない医院様がほとんどであることが分かります。
ですのでデンタルフィットネスが導く９５％以上の世界は想像しにくいのは仕方のないことかもしれません。

１０年、２０年とずっと通ってくれる患者さんで溢れかえる

例えリピート率が高くても２～３年経つと患者さんがいつの間にか居なくなっている・・・というお悩みをよく聞きます。デンタルフィットネスがうまく機能した医院ではこれはありません。しん治歯科でも、他の医院でも１０年以上通い続けてくれる患者さんで溢れかえります。

これは経営の安定性が高いという効果に加え、スタッフのやりがいにとても良い影響があります。良いスタッフに長く働いてもらいたいなら、良い患者さんに長く通っていただく環境にするとよいでしょう。

ちなみにしん治歯科では子どもの頃からデンタルフィットネスに通い続けて、そのまま歯科衛生士として働き始めるスタッフが１０名弱います。とても光栄なことです。

デンタルフィットネス導入コンサルティングでは何をするの？

デンタルフィットネスの導入支援を「デンタルフィットネス導入コンサルティング」と言います。この内容について、あえて詳しくお伝えしてきませんでしたが、今回はじめてご紹介します。

よくあるコンサルにありがちな、ダラダラと契約を引き延ばすことはありません。最初に立てる計画通りに進めると１年以内に単月の売上が一気に増えたという事例もたくさんあります。早くはじめた医院ほど、早く成功を収めています。

＜予防歯科、医院経営を同時に学べる＞

予防歯科のテクニックや考え方だけでなく、医院経営、採用支援、計画策定など高利益体質の医院経営に必要な要素を一式で学べます。

単院売上７.５億円、スタッフ８０名（うち歯科衛生士３０名）の組織を経営するしん治歯科医院COOの高橋翔太（私）と、協力コンサルタントとタッグを組んで万全の教育体制を作っています。

数字が読めない、経営計画がたてられない、スタッフの雇用がうまくいかない、などのお悩みを一気に解決させましょう！

＜受講形式にコダワリあり＞

同時に複数の医院様でご受講いただくプランです。受験対策の夏期講習と同じで、一緒に頑張れる仲間がいることが短期間で成果を出す秘訣の１つです。

セミナーパートは全てオンライン形式、実技指導はリアル形式のハイブリッド方式。アーカイブ受講も可能ですのでどうしても日程が合わない場合でも対応可能です。

＜もっとも難しいスタッフ教育も同時にできる＞

＜院長から院長、DHからDHへ直接教えます＞

デンタルフィットネス導入コンサルティングでは様々な講師が登場します。院長先生には、しん治歯科の院長である高橋伸治が、歯科衛生士にはしん治歯科のベテランDHが直接講義をします。

院長先生おひとりで学ぶよくあるセミナーや勉強会だと「学んだ後のスタッフへの展開、共有」が課題になりませんか？デンタルフィットネスは医院全体で一緒になって受講して頂けるため、この課題から解放されます。

＜導入結果を曖昧にしない！＞

Before After を数値でキッチリと把握する「成果診断報告書」を最後にお渡しします。これにより自分の医院のどこがどれだけ良くなったのかが一目で理解できます。

またスタッフ様には、毎月お一人ずつ「通信簿」を提出します。デンタルフィットネスの理解度や習熟具合を目に見える形で評価をしますので、スタッフの頑張りが変わってきます。

医院もスタッフも、目指せ１００点満点！

＜特許庁お墨付きの教育モデル＞

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デンタルフィットネス導入コンサルティングのカリキュラム

<STEP1>事前ヒアリング

カリキュラム開始前後に、みなさまの医院の今の状態を教えて頂きます。
今後のコンサルの全体的な方向性を確認します。

◎オンラインの個別面談
Zoomを使った個別面談です。お悩みや経営上の課題など何でも教えて下さい。

◎事前準備
追加スタッフの採用や物品の購入などカリキュラム開始前でも着手できることはこの段階でアドバイスさせて頂きます。

<STEP2>院長向けオンラインセミナー

デンタルフィットネス導入コンサルティングは「院長先生向けオンラインセミナー」から開始します。突然スタッフを巻き込む前に、まずは院長先生から。これが成功への第一歩です。

◎オンラインセミナー
Zoomを使ったオンラインセミナーです。同期受講医院の院長先生全員で同じ時間にご受講してもらいます。

◎アーカイブ配信
当日どうしても予定が合わない方や、リアルタイムで参加されたけれど復習したい方のためにアーカイブ配信を行います。

<STEP3>医院経営計画策定

1年かけてデンタルフィットネスをどのように導入していくか計画を策定します。医院ごとに現状も課題も異なります。そのため計画はオーダーメードで作ります。

◎定量的目標設定
「売上をどこまで伸ばすか」、「患者数を何人にするのか」、「リピート率を何％にするのか」など「数字」で設定できる目標設定を行います。

◎定性的目標設定
「どんな歯科医院にしたいのか」、「どんな経営者（院長先生）になりたいのか」などイメージや言葉で説明が必要な目標もキッチリと設定します。これも成功に向けて大切な要素です。

<STEP4>院長の決意表明院長先生がデンタルフィットネスを導入する想いを決意に変えて、スタッフの前で発表して頂きます。発表は10分程度ですが、思いの詰まったプレゼンでスタッフの心を動かし医院をひとつに、目標に向かって歩めるようにします。

◎事前に綿密なレビューあり
院長先生と私たちで綿密なレビューを実施し、決意表明のプレゼンを完成させていきます。

◎決意表明もオンラインで実施
オンラインセミナーの中で行います。そのため、ご自身の医院だけに留まらず、同期受講医院の決意表明も閲覧できます。実はこれがスタッフのモチベーションアップの秘密です。

<STEP5>スタッフ向けオンラインセミナー

<STEP6>実技指導

デンタルフィットネスで用いる「快感ブラッシング」の技術指導を行います。歯科衛生士を歯みがきのプロに。しん治歯科で受講される場合は、デンタルフィットネスの現場見学も可能です。

◎快感ブラッシング技術研修
歯科衛生士を対象とした技術研修です。しん治歯科の歯科衛生士から直接学べます。

◎しん治歯科の見学
約半日かけてしん治歯科のデンタルフィットネスの様子を直に見て体験して頂くことが可能です。セミナーだけでは拾えなかった細かい情報を習得可能と過去受講医院様から大好評です。

<STEP7>OJTサポート
セミナーと技術研修終了後、実際にみなさまの医院に導入してもらいます。やりはじめて気づく様々な疑問やお困りごとにお答えしたり、デンタルフィットネスの一連の流れや、快感ブラッシングの技術のチェックも全てオンラインで行います。

◎月1のオンライン定例会
デンタルフィットネスが正しく導入できているかを、月1回のオンライン定例会で確認をしていきます。

◎「通信簿」システム
デンタルフィットネスの一連の流れと、快感ブラッシングの技術のチェックを毎月添削して「通信簿」を出しています。めざせ100点満点！