経営組織論から見た歯科医院経営〜元気のある歯科医院、無い歯科医院〜

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かつて患者が1日10人来るか来ないかだった歯科医院。
ある日、ヘルスプロモーションに出会い、興味を持ったことから携わるようになった予防歯科。
それまで鳴かず飛ばずだった歯科医院は、患者が一日100人以上訪れる人気歯科医院へと変貌。
この時、歯科医院では何が起こったのか？

自ら神戸大学の門をたたき、経営学について研究を行ったCHP研究会相談役である諸井英徳先生が「経営組織論から見た歯科経営」について詳しく講義してくださいました。

ご自身の医院を人気歯科医院へ変貌させた「行動変容に軸足を置いた医院経営」について、どのように考え、どのように行動し、実際にどんなことが起きたのか。経営学を学んだ歯科医師ならではの講義です。ぜひ、ご覧ください。

キーワード：双方向性　情報共有　インターディシプリナリー　健康学習　健康教育　エンパワーメント理論　QOL　経営戦略　行動変容　予防歯科　ヘルスビリーフモデル　リスク管理　ヘルスケア歯科研究会　ウェルビーイング　アクティブリスティング　プラークスコア　リーダーシップ　EQ型　アメフト型管理　ラグビー型管理　自主性　自律性　多様性　パートナーシップ　自己実現人モデル　vuca　ウーダループ　技能多様性　タスク完結性　タスク重要性　

＊本動画は2020年9月23日にDoctorbook academyでLIVE配信された内容です。

エピソード

スペシャル
#1 ヘルスプロモーションとの出会い

ヘルスプロモーションとは具体的に何なのでしょうか？一般的に言われる定義は「人々が自らの健康をコントロールし、改善できるようにするプロセス」ですが、ここでは諸井先生の考えるヘルスプロモーションについても詳しく解説していきます。また、歯科医院経営に加え、他業種にも共通した経営についてお話ししています。

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再生時間 16:07
スペシャル
#2 他院への見学～つきやま歯科医院～

ヘルスプロモーションの聖地と言われる福岡予防歯科研究会で学んだ予防行動についての考え方を紹介。さらに、患者とのエピソードをご紹介し、問題を抱える患者さんにどのように行動変容を促したのか、実際の症例を用いて詳しく解説していただきました。

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再生時間 16:25
スペシャル
#3 CHPの学び

見学先での気付きと考えの変化。さらなる学びを求めて得た研究結果。諸井先生が実際に「見て、聞いて、研究した」多くの患者が来院し、定期健診の患者が定着する歯科医院とは？そのために必要なこととは何なのかをレクチャーして頂きました。

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再生時間 16:20
スペシャル
#4 スタッフインタビュー

歯科医院経営に必要なスタッフの育成や人間力について、神戸大学在籍中の研究結果に基づいた結論をお話いただきました。スタッフの育成や、これからの歯科医院経営に必要と考えられる「人間力」についても詳しくお話いただいております。また、経営について、歯科医院以外にも他業種の例も挙げて詳しく解説しています。

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再生時間 15:19
スペシャル
#5 「人間力」とでも言うべき資質の向上

経営に必要となる人材育成、職場作り、そしてリーダーシップとは何なのか。歯科医院経営で役立つ経営のノウハウを、他業種での研究例を用いて詳しく解説。経営を行う上で必要な「第5水準のリーダーシップ」についても詳しくお話いただきました。講義後半は、受講生からの質疑応答です。

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再生時間 15:45