＊本動画は2020年9月23日にDoctorbook academyでLIVE配信された内容です。

かつて患者が1日10人来るか来ないかだった歯科医院。
ある日、ヘルスプロモーションに出会い、興味を持ったことから携わるようになった予防歯科。
それまで鳴かず飛ばずだった歯科医院は、患者が一日100人以上訪れる人気歯科医院へと変貌。
この時、歯科医院では何が起こったのか？

自ら神戸大学の門をたたき、経営学について研究を行ったCHP研究会相談役である諸井英徳先生が「経営組織論から見た歯科経営」について詳しく講義してくださいました。

ご自身の医院を人気歯科医院へ変貌させた「行動変容に軸足を置いた医院経営」について、どのように考え、どのように行動し、実際にどんなことが起きたのか。経営学を学んだ歯科医師ならではの講義です。ぜひ、ご覧ください。

【#4 スタッフインタビュー】
前回に引き続き、諸井先生が神戸大学にて学位論文を作成した際の「歯科医院経営に関する研究」についてお話いただきました。論文作成のための研究では、予防へのシフトを行った歯科医院で観察とインタビューを行っています。

前回、院長インタビュー結果をご覧いただきましたが、今回はスタッフと患者へのインタビューをご紹介いたします。これらの研究により、予防へのシフトが上手く行った歯科医院と、そうでない歯科医院の違いとは何なのか。重要なスタッフの育成や、これからの歯科医院経営に必要と考えられる「人間力」についても詳しくお話いただいております。

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