＊2022年2月18日にLIVE配信されたクリニカルカンファレンスの講演内容です。

 Part2の動画では、山内先生がメンテナンスの患者様を増やすために実践しているノウハウ3つをご紹介します。
 
1つ目は『プリフレームで前提を整える』
2つ目は『歯の価値観を一瞬で変える話』
3つ目は『メンテナンスが溢れる魔法の一言』
です。
 
もしこの動画に共感していただけたらぜひ取り入れ、その結果患者様を幸せにしてください。
さらには周りのスタッフや、その人達の周りも幸せになってくれたら素晴らしいことだと思います。
 
医院の成功は、着実に一歩ずつ階段を上っていかないと成しえることはできません。
今回の動画を見て「よかったなぁ」と思っても、患者様が急に増えることはないのです。
まずは行動してみてください。
 
歯科医は必要ない治療を患者様にすすめたりはしません。
歯周病治療は無駄な治療でも、治療を引き延ばすためのものでもなく、患者様にとって必要な治療だからこそすすめるのです。
患者様のことを本気で考えているからこそ、患者様に治療を受けていただかないといけないのです。
しかし患者様に無理やり治療することはできません。
では、患者様の歯を守るためには、どうしたら患者様が行動してくれるのでしょうか。
 
山内先生にこの動画でご紹介いただく3つのノウハウは、とてもシンプルで再現性が高く、さらに誰でも簡単にできるものです。
山内先生の医院でこのノウハウを試したところ、2017年に月10名だった患者様が2021年には月800名にまで増えました。
山内先生のご友人の歯科医師様に伝えたところ、同じようにいい結果が生まれたそうです。
 
１つ目のノウハウは、プリフレームで前提を整えるです。
プリフレームとは心理学用語で、事前に枠を用意するという意味で使われます。
このプリフレームを応用するとメンテナンス以外のことにも使えます。
 
このノウハウについての詳細は、本動画の後半及び#3をご視聴ください。
 
２つ目のノウハウは、歯の価値観を一瞬で変える話です。
メンテナンスの患者様が増える歯科医院と、増えない歯科医院のその違いはどこにあると思いますか？
答えは患者様の『歯の価値観』を変えているかどうかです。
このノウハウについての詳しい内容は、#4をご視聴ください。
 
3つ目のノウハウは、メンテナンスが溢れる魔法の一言です。
本当に簡単でシンプルなのですが、効果は抜群です。
このノウハウについての詳しい内容は#4の後半及び#5でご視聴ください。
 
ここで、1つ目のノウハウ、プリフレームで前提を整えることについて少しお話します。
患者様にこのようなことを言われたことはありませんか？
「歯石取りって一回で終わらないんですか？前の歯医者ではすぐ終わったんですけど」
この時患者様はこんなふうに考えてるかもしれません。
「もしかしたら治療を長引かされてるのかしら」
患者様がなぜその様に思うのか。
それは患者様と歯科医療者との間に『知識と経験の差』があるからです。
患者様に「無駄な治療を勧められた」と思われないように、患者様に行動を促す方法があります。
 
その方法が、プリフレームで前提を整えるということです。
では、どのようにしてプリフレームで前提を整えるのでしょうか。
詳細は動画をご視聴いただき、ご確認してください。
 
どのノウハウも明日からすぐ実行できるものなので、ぜひ最後までご視聴いただければと思います。