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治療内容がわからないから保険しか選ばない!治療をわかりやすく説明するメリット

2021年2月9日(火)
提供:アークレイマーケティング株式会社

皆さんは

『患者さんへは十分な説明をしているはずなのに
「とにかく保険適用の治療で!」と
 言われてしまう…。』

と嘆いてはいませんか?

どうして患者さんは

「とにかく保険診療」 

を選ぶのでしょうか?

保険を選ぶには理由があります。

それは
保険も自費も治療内容がよくわからないからです。

今回は、

“患者さんはなぜ、保険ばかり選ぶのか、
わかりやすい説明がもたらすメリット“

について詳しく紹介します。

治療の説明は患者さんにとってはわかりにくい

治療の説明は、
患者さんにとって非常にわかりにくいです。 

わかりやすく説明しているつもりでも、
患者さんにとっては理解できず、
不安に感じていることも多いのです。

どうして治療説明は患者さんにとって、
難しいのでしょうか?

原因は主に専門用語にあります。

歯科医療には様々な専門用語があります。

「カリエス」
「ぺリオ」

などのような専門用語を使って、
説明する歯科医の先生はいないと思いますが、
薬の種類でも「抗菌薬」などの用語を
使うことはあるかと思います。

皆さんにとっては、

「細菌が増殖しているから菌を抑える薬をだす」

と説明しているつもりでも、
患者さんはなぜこの薬を飲む必要があるのか、
わからないまま飲んでいる方もいます。

なかにはわからないので、
飲みきらずに薬を残してしまう場合もあります。

わかりやすく説明することは
治癒率向上につながり、
治療の選択肢を増やすことに
繋がる可能性があります。

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