スタッフには
できるだけ長く働いてほしいですよね。

それが、仕事にも一生懸命で
患者さんからの評価も高いスタッフだと
なおさらです。

長く働いてほしいからこそ、

「スタッフが間違いや失敗をした時に
注意ができない」

なんて思う方もいるかもしれません。

しかし、
注意しないことが
スタッフのためになるのでしょうか？

スタッフの成長を望むなら、
叱ることも必要な成長過程の１つだと
私は思います。

そうはいっても、
叱ったのが理由で辞められては
元も子もありませんし
一緒に働くスタッフには
嫌われたくないですよね。

そこで今回は

「心に響きやすい叱り方」

について
歯科医師や先輩に
注意を受けてきたスタッフの観点から
解説していきます。

具体的には

「怒る」と「叱る」は違う
叱り方のマナー
①すぐに叱る
②短く叱る
③みんなの前で叱らない
④同じ目線で叱る
⑤プラスの言葉を取り入れる
「かりてきたネコ」の法則を使う
叱ることは相手と自分の成長
といった項目で、
明日からすぐに実践できる
簡単な内容になっています。

スタッフ教育にお悩みの方は
是非、参考にして下さいね。

「怒る」と「叱る」は別物

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