予防歯科を医院全体で実装し、増収増益と働きやすさを両立するための全6回シリーズの第1回です。
今回は5つのステップの全体像を俯瞰し、特に「初診カウンセリング」の考え方と導入手順に焦点を当てて解説します。
講師自身の失敗と改善のプロセス、スタッフ教育や設備投資の要点、数値管理の実務まで具体的に示します。

▼セミナーの目的と全体像
院長だけに依存しない「スタッフと作る予防歯科モデル」を構築し、早めの診療終了や昇給・有給消化などの理想状態を実現することが目的です。
全体像は①意識改革と協力体制②数値把握と目標設定③初診カウンセリングと補綴コンサル④メインテナンス率アップ⑤PDCA確立の5段階です。
 
▼理想の予防歯科医院と前提
求人難・点数低下の環境下では、余剰人員を含む運営体制と高生産性が不可欠です。
院長の姿勢転換、スタッフとの信頼関係、実行と投資を躊躇しない姿勢、そして改善をやめないことが前提条件です。
 
▼5つのステップの概要
①意識改革：院長が先に変わり、協力を正式に依頼します。
②数値管理：新患流入経路、メインテナンス確定率・来院率、治療キャンセル率、カウンセリング実施率等を日次で集計し、
達成時は即時に手当支給するなど約束を守ります。
③実施率向上：初診カウンセリングと補綴コンサルを標準化します。
④維持率向上：位相差顕微鏡、口腔内スキャナ、唾液検査等を活用し、予約リマインドで離脱を抑えます。
⑤PDCA：月次で点検し、定着後は指標を絞って負荷を下げます。
 
▼本編：初診カウンセリングの実装
導入は「勉強会→相互練習→院長の手本→現場展開」の順で行います。
基本形は初診60分で、
①医院コンセプトと本日の流れの説明
②丁寧なヒアリング（希望・既往・不安の確認）③検査説明と実施（レントゲン、口腔内写真、歯周基本検査、位相差顕微鏡）
④応急処置
⑤キャンセルポリシーの周知です。
役割はTC/スタッフが説明とヒアリング、衛生士が検査、医師が診査と応急処置、
最後にTCが次回予約まで担当するとスムーズです。これにより信頼形成が進み、
自費移行・メインテナンス移行・キャンセル抑制が期待できます。アドバンス版（90分＋セカンド面談）は後続回で扱います。

本セミナーは樋田先生の有料オンラインセミナーのダイジェスト版となっております。
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【講師】
樋田 秀一 先生

ご略歴
2004年 昭和大学歯学部卒業
2005年 神奈川県内の医療法人に勤務
2009年 三ツ境駅前スマイル歯科開院
2014年 医療法人笑顔を育む会設立
2016年 日本床矯正研究会入会
2017年 日本口腔インプラント学会専修医取得
2018年 国際歯周内科研究会入会
2019年 日本顕微鏡歯科学会入会
2020年 国際歯周内科学研究会評議員就任
2021年 日本摂食嚥下協会入会
2022年 三ツ境駅前スマイル歯科 拡大移転

ご所属
日本歯学医師会
神奈川県歯科医師会
横浜市歯科医師会
瀬谷区歯科医師会
新潟再生歯学研究所
鶴見大学歯学部インプラントセンター
日本摂食支援協会
国際歯周内科学研究会 理事
日本床矯正研究会